Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.
Эти условия объясняют, как запросить и подтвердить проживание через Allure Costa Rica, и какие правила действуют для представленных нами вилл. Письменное предложение всегда имеет приоритет над этой страницей.
1. Наша роль
Allure Costa Rica подбирает виллы, курорты и услуги в Коста-Рике и помогает спланировать поездку (см. правовую информацию). Мы не являемся собственниками объектов. Проживание предоставляет владелец объекта или его управляющая компания («поставщик»), указанные в вашем предложении. На этом сайте оплата не принимается: вы платите напрямую поставщику по инструкциям из предложения.
2. Запрос на проживание
Сообщите нам даты, количество гостей (взрослые, дети и их возраст) и пожелания через форму на странице виллы, в WhatsApp или по электронной почте. Мы проверяем наличие у поставщика и присылаем письменное предложение, обычно в течение 24 часов. Запрос или предложение не являются бронированием: даты закрепляются только после подтверждения поставщиком и получения предоплаты.
3. Цены и налоги
Цены на виллы указаны за ночь за весь объект в долларах США, если не указано иное. К большинству цен добавляется налог Коста-Рики 13 % (IVA). Некоторые виллы берут разовую плату за уборку. Цены на сайте — это цены «от»; в предложении указана точная сумма на ваши даты с налогами и сборами.
4. Минимальный срок
Минимальный срок зависит от виллы и сезона: обычно 4 ночи в низкий и средний сезон, от 4 до 7 ночей в высокий сезон и от 7 до 14 ночей на Рождество и Новый год. Некоторые виллы принимают праздничные недели только с субботы по субботу.
5. График оплаты
Если в предложении не указано иное: предоплата 50 % при бронировании для подтверждения дат и остаток за 60 дней до заезда. При бронировании менее чем за 60 дней до заезда обычно оплачивается вся сумма сразу. В зависимости от поставщика оплата производится международным банковским переводом (счёт в США или Коста-Рике) или, для некоторых вилл, через PayPal. Банковские комиссии оплачивает отправитель.
6. Страховой депозит
Многие виллы требуют возвратный страховой депозит до заезда (2 500 долларов США для нескольких вилл нашей подборки). Он возвращается после выезда и проверки виллы за вычетом стоимости возможного ущерба, недостающих предметов или дополнительной уборки.
7. Отмена гостем
Условия отмены устанавливает каждый поставщик, и они всегда указаны в предложении до оплаты. Три самых частых варианта:
- Стандартный: полный возврат уплаченных сумм при отмене более чем за 30 дней до заезда; без возврата менее чем за 30 дней.
- Частичный возврат: возвращается только часть предоплаты и только при отмене более чем за 30 дней до заезда (некоторые большие виллы).
- Без возврата: некоторые виллы и многие праздничные недели не возвращаются после внесения предоплаты.
Отмена оформляется письменно. Мы настоятельно рекомендуем туристическую страховку, покрывающую отмену поездки и медицинские расходы.
8. Изменения и отмена поставщиком
Изменение дат или количества гостей зависит от наличия и согласия поставщика и может рассматриваться как отмена с новым бронированием. Если поставщик вынужден отменить бронирование, он возвращает уплаченные ему суммы, а мы постараемся помочь найти другое решение.
9. Заезд и выезд
Заезд с 15:00, выезд до 10:00, если в предложении не указано иное. Ранний заезд или поздний выезд часто возможны при наличии.
10. Правила проживания
- Курение внутри виллы запрещено. Животные допускаются только в некоторых виллах — уточняйте у нас.
- Тишина с 22:00; уважение к соседям.
- Максимальное число гостей, указанное для каждой виллы, нельзя превышать без согласия поставщика.
- Вечеринки, мероприятия и свадьбы — только с предварительного письменного согласия поставщика; возможна доплата.
- Гости несут ответственность за ущерб, причинённый во время проживания.
11. Что включено
На странице каждой виллы указано, что включено (уход за бассейном и садом, уборка, персонал). Дополнительные услуги — частный шеф-повар, трансферы, закупка продуктов, массаж, экскурсии — по желанию, рассчитываются отдельно и могут предоставляться независимыми местными специалистами.
12. Курорты и отели
Для курортов и отелей действуют тарифы и условия бронирования и отмены самого отеля, а подтверждение выдаёт отель или его партнёр по бронированию. В предложении указано, кому вы платите.
13. Ответственность
Allure Costa Rica представляет объекты и передаёт ваш запрос поставщику. Мы не являемся владельцем или управляющим объектов и не являемся туристическим агентством. Проживание, услуги на месте и их надлежащее оказание — исключительная ответственность поставщика в соответствии с его условиями. Информация на сайте носит ориентировочный характер; обязательным является только ваше письменное предложение. Обстоятельства, не зависящие от сторон (погода, природные явления, закрытие дорог, решения властей), регулируются условиями поставщика и, при необходимости, вашей страховкой.
14. Во время проживания и претензии
Во время проживания ваш контакт — поставщик: управляющий, консьерж или смотритель забронированной виллы, чьи данные указаны в подтверждении бронирования. Все просьбы, проблемы и претензии, касающиеся жилья и его услуг, направляйте непосредственно им.
15. Персональные данные
Информация, которую вы нам отправляете, используется для ответа на запрос и подготовки поездки, как описано в нашей политике конфиденциальности.
Обычные условия наших вилл
Приведённые ниже условия действуют для большинства вилл нашей подборки. Они могут отличаться в зависимости от виллы: для вашей поездки всегда действуют условия, указанные в вашем предложении.
- Цены за ночь в долларах США плюс налог 13 %; может добавляться плата за уборку.
- Предоплата 50 % при бронировании, остаток за 60 дней до заезда; оплата банковским переводом (счёт в США или Коста-Рике) или через PayPal, в зависимости от виллы.
- Возвратный страховой депозит до заезда (часто 2 500 долларов США).
- Отмена более чем за 30 дней до заезда: полный возврат для большинства вилл; частичный возврат или без возврата для некоторых вилл и в праздничный период.
- Заезд в 15:00, выезд в 10:00; не курить; животные — в зависимости от виллы, по запросу; тишина с 22:00; мероприятия только с письменного согласия.
| Сезон (ориентировочно) | Даты | Обычный минимальный срок |
|---|---|---|
| Низкий | Конец августа – начало ноября | 4 ночи |
| Средний | Конец апреля – август и середина ноября | 4 ночи |
| Высокий | Начало января – конец апреля и конец ноября – середина декабря | от 4 до 7 ночей в зависимости от виллы |
| Рождество и Новый год | Примерно с 19 декабря по 2 января | от 7 до 14 ночей в зависимости от виллы |
Вопросы по условиям виллы? Свяжитесь с нами до бронирования.