Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Estas condiciones explican cómo se solicita y se confirma una estancia a través de Allure Costa Rica, y qué condiciones se aplican a las villas que presentamos. Su cotización escrita siempre prevalece sobre esta página.
1. Nuestro papel
Allure Costa Rica selecciona villas, resorts y servicios en Costa Rica y le ayuda a organizar su estancia (consulte el aviso legal). No somos propietarios de los inmuebles. Cada estancia la presta el propietario o su empresa administradora («el proveedor»), indicado en su cotización. En este sitio web no se cobra ningún pago: usted paga directamente al proveedor, según las instrucciones de su cotización.
2. Solicitar una estancia
Envíenos sus fechas, el número de huéspedes (adultos, niños y sus edades) y sus deseos mediante el formulario de cada villa, por WhatsApp o por correo electrónico. Verificamos la disponibilidad con el proveedor y le enviamos una cotización escrita, normalmente en 24 horas. Una solicitud o una cotización no es una reserva: las fechas solo quedan aseguradas cuando el proveedor confirma la reserva y recibe el depósito.
3. Tarifas e impuestos
Las tarifas de las villas son por noche para toda la propiedad, en dólares estadounidenses, salvo indicación contraria. A la mayoría de las tarifas se suma el impuesto del 13 % (IVA) de Costa Rica. Algunas villas cobran además una tarifa única de limpieza. Los precios del sitio son tarifas «desde»; su cotización indica el total exacto para sus fechas, con impuestos y cargos.
4. Estancia mínima
La estancia mínima depende de la villa y de la temporada: normalmente 4 noches en temporada baja y media, de 4 a 7 noches en temporada alta y de 7 a 14 noches en Navidad y Año Nuevo. Algunas villas solo aceptan las semanas festivas de sábado a sábado.
5. Calendario de pagos
Salvo que su cotización indique otra cosa: depósito del 50 % al reservar para confirmar las fechas y saldo 60 días antes de la llegada. Para una reserva hecha a menos de 60 días de la llegada, normalmente se paga el total de inmediato. Según el proveedor, el pago se realiza por transferencia bancaria internacional (cuenta en Estados Unidos o en Costa Rica) o, en algunas villas, por PayPal. Las comisiones bancarias corren a cargo de quien envía el pago.
6. Depósito de garantía
Muchas villas solicitan un depósito de garantía reembolsable antes de la llegada (2 500 US$ en varias villas de nuestra selección). Se devuelve después de la salida, una vez revisada la villa, descontando posibles daños, objetos faltantes o limpieza adicional.
7. Cancelación por parte del huésped
Las condiciones de cancelación las fija cada proveedor y siempre figuran por escrito en su cotización antes de cualquier pago. Los tres casos más frecuentes:
- Estándar: reembolso total de lo pagado si cancela más de 30 días antes de la llegada; sin reembolso a menos de 30 días.
- Reembolso parcial: solo se reembolsa una parte del depósito, y únicamente si cancela más de 30 días antes de la llegada (algunas villas grandes).
- No reembolsable: algunas villas y muchas semanas festivas no son reembolsables una vez pagado el depósito.
Las cancelaciones deben enviarse por escrito. Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra la cancelación y los gastos médicos.
8. Cambios y cancelación por parte del proveedor
Un cambio de fechas o del número de huéspedes depende de la disponibilidad y de la aprobación del proveedor, y puede tratarse como una cancelación seguida de una nueva reserva. Si un proveedor debe cancelar, ese proveedor le reembolsa lo que le pagó, y haremos lo posible por ayudarle a encontrar otra solución.
9. Entrada y salida
Entrada a partir de las 15:00, salida antes de las 10:00, salvo que su cotización indique otra cosa. A menudo se puede llegar antes o salir más tarde, según disponibilidad.
10. Normas de la casa
- Prohibido fumar dentro de la villa. Mascotas admitidas según la villa: consúltenos.
- Silencio a partir de las 22:00; respeto a los vecinos.
- No se puede superar el número máximo de huéspedes de cada villa sin la aprobación del proveedor.
- Fiestas, eventos y bodas solo con la aprobación previa por escrito del proveedor; puede aplicarse un cargo adicional.
- Los huéspedes son responsables de los daños causados durante la estancia.
11. Qué está incluido
Cada ficha de villa detalla lo que está incluido (mantenimiento de piscina y jardín, limpieza, personal). Los servicios adicionales, como chef privado, traslados, compras, masajes o excursiones, son opcionales, se cotizan aparte y pueden prestarlos profesionales locales independientes.
12. Resorts y hoteles
En resorts y hoteles se aplican las tarifas y condiciones de reserva y cancelación del propio hotel, y la confirmación la emite el hotel o su socio de reservas. Su cotización le indica a quién paga.
13. Responsabilidad
Allure Costa Rica presenta propiedades y transmite su solicitud al proveedor. No es propietaria ni administradora de los inmuebles, ni agencia de viajes. La estancia, los servicios en el lugar y su correcta prestación son responsabilidad exclusiva del proveedor, según sus propias condiciones. La información del sitio es orientativa; solo su cotización escrita es vinculante. Los hechos ajenos a la voluntad de las partes (clima, fenómenos naturales, cierres de carreteras, decisiones de las autoridades) se rigen por las condiciones del proveedor y, en su caso, por su seguro de viaje.
14. Durante la estancia y reclamaciones
Durante su estancia, su interlocutor es el proveedor: el administrador, el conserje o el cuidador de la villa reservada, cuyos datos figuran en su confirmación de reserva. Cualquier solicitud, problema o reclamación sobre el alojamiento o sus servicios debe dirigirse directamente a ellos.
15. Datos personales
La información que nos envía se utiliza para responder a su solicitud y preparar su estancia, según nuestra política de privacidad.
Condiciones habituales de nuestras villas
Las condiciones siguientes se aplican a la mayoría de las villas de nuestra selección. Pueden variar de una villa a otra: las condiciones aplicables a su estancia son siempre las que figuran en su cotización.
- Tarifas por noche en dólares estadounidenses, más 13 % de impuesto; puede añadirse una tarifa de limpieza.
- Depósito del 50 % al reservar, saldo 60 días antes de la llegada; pago por transferencia (cuenta en Estados Unidos o Costa Rica) o PayPal, según la villa.
- Depósito de garantía reembolsable antes de la llegada (a menudo 2 500 US$).
- Cancelación más de 30 días antes de la llegada: reembolso total en la mayoría de las villas; reembolso parcial o no reembolsable en algunas villas y en temporada festiva.
- Entrada 15:00, salida 10:00; no fumadores; mascotas según la villa, previa consulta; silencio desde las 22:00; eventos solo con aprobación escrita.
| Temporada (indicativa) | Fechas | Estancia mínima habitual |
|---|---|---|
| Baja | Finales de agosto – principios de noviembre | 4 noches |
| Media | Finales de abril – agosto y mediados de noviembre | 4 noches |
| Alta | Principios de enero – finales de abril y finales de noviembre – mediados de diciembre | De 4 a 7 noches según la villa |
| Navidad y Año Nuevo | Del 19 de diciembre aprox. al 2 de enero | De 7 a 14 noches según la villa |
¿Tiene preguntas sobre las condiciones de una villa? Contáctenos antes de reservar.